Chez Datelist, nous prenons à cœur le traitement de données personnelles. Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer la sécurité et la protection de vos informations. Cependant, en tant que fournisseur de service Internet, nous sommes obligés de collecter certaines données vous concernant. L’objectif de ce document est de vous expliquer de quoi s’agit-il, dans quel but collectons nous ces informations, et de vous décrire ce que nous mettons en œuvre pour les protéger.

Mentions légales

Datelist et un service de prise de rendez-vous en ligne disponible sous forme de widget ajouter sur votre site web. C’est un logiciel édité par ACL Software, société établie en Belgique dont les coordonnées sont les suivantes:

  • Numéro d’entreprise (BCE): 0764793629
  • Numéro de TVA: BE0764793629
  • Nom et prénom du gérant: Clarembeau Alexis
  • Adresse email de contact: [email protected]

Quelles informations collectons-nous?

Pour l’utilisation de la plateforme

Lors de votre utilisation de notre plateforme, vous allez être amené à nous communiquer 3 types d’informations.

1. Informations personnelles

Ces informations vous sont demandées lors de votre inscription sur notre plate-forme. Il s’agit de votre nom, prénom et adresse email. Ces données nous sont utiles afin de pouvoir vous identifier en tant qu’utilisateur et nous permettre de vous contacter pour des demandes en lien avec l’utilisation de votre service.

2. Données sur votre entreprise

Si vous souhaitez souscrire un abonnement payant à notre plateforme, nous allons également vous demander des informations à propos de votre entreprise, telles que: le nom de votre entreprise, son statut légal, son adresse, un numéro de téléphone et de TVA. Nous utiliserons uniquement ces données afin de pouvoir vous facturer l’utilisation à notre service.

3. Préférence utilisateur

Toutes les autres informations que vous rentrerez dans notre plate-forme sont vos préférences utilisateur. Il peut s’agir de la langue de votre interface des paramètres de votre calendrier de réservation ou de toutes autres données servant à personnaliser l’expérience sur notre site web. Il s’agit de données strictement essentielles, utilisées pour vous fournir le service Datelist.

Pour l’utilisation du widget

Lorsque vos clients utilisent le widget de réservation en ligne de Datelist, nous serons également amené à leur demander des informations: nom, prénom, heure du rendez-vous, adresse email, ainsi que tous les champs personnalisés par l’administrateur du widget.

Ces données sont communiquées à l’administrateur du widget avec lequel vos clients ont décidé de prendre un rendez-vous.

Dans tous les cas

Quelle que soit votre utilisation de la plateforme, nous collectons également des informations techniques ayant pour but d’améliorer votre utilisation de la plate-forme. Il peut s’agir de votre localisation, de votre adresse IP, des informations techniques concernant votre navigateur web ou votre ordinateur.

Dans tous les cas, chaque donnée conservée par Datelist a pour seul but de vous fournir le service demandé. Aucune donnée acquise ou traitée par nos services n’est échangée ou vendue pour un objectif commercial.

Seuls nos partenaires, listés ci-dessous ont accès à une partie de vos données:

Heroku: Notre fournisseur d’infrastructure informatique Stripe: Notre gestionnaire de paiements Smartlook: Notre fournisseur d’analysede sessions utilisateur, utile au support clientèle Google Analytics: Pour la mesure des données de visites du site web Scout APM: Pour l’analyse de performance technique Papertrail: Pour le stockage des logs systèmes Bugsnag: Pour la détection et le reporting de bugs

Gestion des cookies

Afin de vous fournir le service Datelist, nous utilisons également des Cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre navigateur internet ayant pour but de conserver de l’information vous concernant.

Chez Datelist, nous utilisons le strict minimum de cookies, nécessaire pour votre utilisation de notre plateforme. Nous collectons donc uniquement:

Un cookie dit “de session”, permettant de retenir vos informations utilisateurs, pour pouvoir rester connectés Un cookie “locale”, qui sert à la conservation de votre préférence de choix de langue Un cookie “stripe”, permettant la gestion des paiements par carte de crédit

Ces cookies étant indispensables à l’utilisation de notre service, il n’est malheureusement pas possible de les désactiver. Vous pouvez cependant les supprimer en vous rendant dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur dans le cas où vous ne souhaitez plus les conserver.

Sécurité et localisation des données

Toutes vos données sont stockées en Europe de manière sécurisée dans les serveurs de notre fournisseur d’infrastructure: Heroku

Vos données sont transmises, dans la mesure du possible, en utilisant des normes cryptographiques les plus élevées afin de pouvoir garantir la sécurité de vos informations.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.heroku.com/policy/security

Ces données sont conservées au maximum pendant un an à partir de la fermeture de votre compte, dans le cas où vous souhaiteriez mettre fin à votre utilisation de notre plateforme.

Quels sont vos droits en tant qu’utilisateur?

En tant qu’utilisateur de la plateforme Datelist ou d’un de nos widgets de réservation en ligne, vous pouvez nous demander de vous communiquer l’ensemble des données personnelles vous concernant dont nous disposons dans notre base de données, ainsi qu’une modification ou une suppression de celles-ci, sans justification particulière, par un simple email à [email protected] (nous tentons de répondre à chaque demande en moins de 14 jours).

Informations complémentaires

Si vous avez la moindre question concernant l’utilisation de vos données chez Datelist, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse email suivante: [email protected]